Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Anbieter und Gegenstand

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Abonnements für den Dienst Prospenso, betrieben von Victor Marion, Einzelunternehmer, 15 rue Louis Postel, appartement 204, 35000 Rennes, Frankreich, eingetragen unter der SIRET-Nummer 993 212 323 00022.

Prospenso ist eine Plattform für die Vertriebsakquise per E-Mail: Import und Anreicherung geschäftlicher Kontakte, automatisierte E-Mail-Sequenzen, Verfolgung von Versand und Antworten.

2. Kundenkreis

Der Dienst ist Unternehmern vorbehalten, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Mit dem Abschluss erklärt der Kunde, zu beruflichen Zwecken zu handeln. Abonnements durch Verbraucher werden nicht angenommen.

3. Tarife und Preise

Prospenso wird als monatliches Abonnement ohne Mindestlaufzeit angeboten: Starter 49 €/Monat (500 Leads, 1.000 E-Mails pro Monat), Pro 149 €/Monat (5.000 Leads, 10.000 E-Mails pro Monat), Agentur 399 €/Monat (unbegrenzte Leads und E-Mails, mehrere Arbeitsbereiche).

Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs: Die angegebenen Preise sind Nettopreise, es wird keine Umsatzsteuer geschuldet oder berechnet. Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Website angegebenen Preise. Preisänderungen werden mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt und gelten nicht für den laufenden Zeitraum.

4. Kostenlose Testphase

Jede Registrierung eröffnet eine vierzehntägige kostenlose Testphase ohne Abbuchung und ohne automatische Verlängerung. Für die Kontoerstellung, den Import von Kontakten und die Vorbereitung von Sequenzen ist kein Zahlungsmittel erforderlich.

Die Hinterlegung einer Bankkarte ist jedoch erforderlich, bevor ein Versandpostfach verbunden oder eine Kampagne aktiviert wird, also vor jedem tatsächlichen Versand. Während der Testphase wird kein Betrag abgebucht, und an ihrem Ende beginnt kein Abonnement automatisch.

Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang zu den Funktionen gesperrt, bis ein Abonnement abgeschlossen wird. Die Kontodaten werden nach dem Ende der Testphase dreißig Tage lang aufbewahrt und anschließend gelöscht.

5. Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über Stripe, einen zugelassenen Zahlungsdienstleister. Der Anbieter speichert keine Bankdaten. Das Abonnement wird bei Abschluss und anschließend zu jedem monatlichen Fälligkeitstermin durch stillschweigende Verlängerung abgebucht.

Rechnungen sind jederzeit im Kundenportal abrufbar. Schlägt eine Abbuchung fehl, wird der Kunde per E-Mail informiert; erfolgt innerhalb von sieben Tagen kein Ausgleich, kann der Zugang zum Dienst gesperrt werden.

6. Widerrufsrecht

Da sich der Dienst ausschließlich an Unternehmer richtet, findet das Widerrufsrecht für Verbraucher keine Anwendung. Die vierzehntägige kostenlose Testphase ermöglicht es, den Dienst vor jeder Zahlung zu prüfen.

7. Kündigung

Das Abonnement ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen über das Kundenportal kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Monatszeitraums wirksam; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht. Der Kunde behält bis zu diesem Zeitpunkt den vollen Zugang.

Der Anbieter kann ein Konto bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen kündigen, insbesondere bei einer Nutzung entgegen Artikel 9, nachdem eine förmliche Aufforderung fünfzehn Tage lang ohne Wirkung geblieben ist — außer in dringenden Fällen.

8. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, ohne eine bestimmte Verfügbarkeitsquote zu garantieren. Unterbrechungen für geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Der Support erfolgt per E-Mail an contact@prospenso.com, montags bis freitags, mit einer voraussichtlichen Antwortzeit von zwei Werktagen.

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm importierten Kontakte und die von ihm versandten Nachrichten. Er verpflichtet sich, die für die Vertriebsakquise geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere die DSGVO: Information der angesprochenen Personen, gültige Rechtsgrundlage, Bearbeitung von Widersprüchen und Beachtung von Abmeldungen.

Untersagt sind insbesondere: der Versand von Nachrichten an Privatpersonen ohne vorherige Einwilligung, Identitätsmissbrauch, die Verbreitung rechtswidriger Inhalte sowie jeder Versuch, die Versandgrenzen des Dienstes zu umgehen.

10. Personenbezogene Daten

Für die Daten seiner eigenen Kontakte ist der Kunde Verantwortlicher, und der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

11. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für die Folgen einer Nutzung des Dienstes, die diesen Bedingungen oder den geltenden Vorschriften widerspricht, noch für die erzielten geschäftlichen Ergebnisse. Die Haftung des Anbieters ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge beschränkt.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte in Rennes (Frankreich) zuständig.