Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose avant de s'inscrire

Les réponses sont volontairement directes, y compris quand elles ne sont pas à notre avantage.

Mes emails vont-ils finir en spam ?: C'est le risque principal de la prospection par email, et l'outil est construit pour l'éviter : envoi depuis votre propre boîte, limite quotidienne progressive, étalement des envois sur la journée, lien de désinscription conforme. Vous restez responsable du contenu de vos messages : un email pertinent et court passe, un argumentaire agressif envoyé à mille personnes ne passera jamais.
Est-ce légal de démarcher par email en France ?: Oui, en B2B. La prospection vers une adresse professionnelle est autorisée si le message concerne l'activité professionnelle de la personne, si l'expéditeur est identifiable, et si un moyen simple de s'opposer est proposé. Prospenso ajoute automatiquement le lien de désinscription et conserve la liste d'exclusion, y compris après suppression d'un contact. Les règles varient d'un pays à l'autre : si vous prospectez hors de France, vérifiez celles du pays de vos destinataires.
Faut-il des compétences techniques ?: Non pour l'usage courant. La connexion de votre boîte email demande de récupérer un mot de passe d'application chez votre fournisseur — chaque étape est décrite dans l'application.
Puis-je résilier quand je veux ?: Oui. L'abonnement est mensuel, sans engagement, résiliable en un clic depuis vos réglages. Vos données restent exportables.
Où sont hébergées mes données ?: Sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les identifiants de votre boîte email sont chiffrés avant d'être stockés.

Votre question n'est pas là ?

Écrivez-nous, la réponse arrive en général dans la journée.

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14 jours pour essayer, sans aucun prélèvement. Une carte est demandée avant le premier envoi ; si ça ne vous convient pas, vous fermez le compte et il ne se passe rien.

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